وأصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي من أسرع مجالات النمو في قطاع الذكاء الاصطناعي، لقدرتهم على تنفيذ إجراءات متعددة مع تدخل بشري محدود أو من دون تدخل بشري في بعض الحالات.
خدمة «سير العمل» تعمل بشكل مستمر
تحمل الخدمة الجديدة اسم «سير العمل»، وتعمل بصورة مستمرة لتنفيذ الأوامر التي يحددها البائعون، مثل إرسال تنبيه عند حدوث انخفاض مفاجئ في تقييماتهم، أو مراقبة أسعار منتجات محددة.
وتتيح منصة «مساعد البائع» تخزين ملف خاص بكل بائع لتقديم توصيات مخصصة، تشمل تسعير المنتجات والعروض الترويجية وإدارة المخزون.
ربط أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية
كما يستطيع وكيل البائع الاتصال بأدوات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها البائعون بالفعل عبر إضافة مخصصة، على أن يبدأ دعم هذه الخاصية من خلال خدمات «كويك» التابعة لأمازون و«كلود» التابعة لشركة «أنثروبيك».
وقالت ماري بيث ويستمورلاند، نائبة رئيس تجربة البيع العالمية في أمازون، إن الخدمة الجديدة ستكون مجانية ومتاحة لأي بائع، مع كون استخدامها اختيارياً.
وسيتمكن البائعون من تحديد حجم البيانات الشخصية التي يشاركونها مع أمازون من خلال خدمة الذكاء الاصطناعي الوكيل الجديدة.
سوق بـ52 مليار دولار بحلول 2030
قال تقرير سابق لرويترز إن الوكلاء يمكنهم العمل بصورة استباقية والتركيز على تحقيق أهداف محددة وتنفيذ مجموعة من المهام، مثل البحث في قواعد البيانات واتخاذ القرارات وإتمام المعاملات، دون تدخل بشري في كل خطوة.
وتراهن شركات كبرى، من بينها أمازون ومايكروسوفت وألفابت، على هذه التقنية لرفع الإنتاجية وخفض التكاليف، بينما تتوقع مجموعة بوسطن الاستشارية أن تصل إيرادات سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى 52 مليار دولار بحلول 2030، مقارنة بـ5.7 مليار دولار في 2024.
(رويترز)
