وبحسب تقرير نشرته بلومبرغ، فإن إضافة المتصفح الخاصة بالتطبيق كانت تسجل ما وصف بـ«نقرات وهمية» (Fake Clicks) على مواقع البيع بالتجزئة، ما أتاح لها نسب عمليات الشراء إلى نفسها والحصول على عمولات دون أن تكون هي من أحالت المستخدمين إلى تلك المتاجر. وأوضحت الشركة أن الخلل تم إصلاحه، مشيرة إلى أنه دخل إلى الشيفرة البرمجية للتطبيق في ديسمبر/كانون الأول الماضي.
كيف يعمل تطبيق «فيا»؟
ابنة بيل غيتس في مرمى الانتقادات.. اتهامات لتطبيق «فيا» بالحصول على عمولات من مبيعات لم يتسبب بها (ديلي ميل)
يهدف تطبيق «فيا» إلى مساعدة المتسوقين في العثور على أفضل الأسعار للملابس والإكسسوارات عبر مقارنة الأسعار بين أكثر من 40 ألف متجر وموقع لإعادة البيع.
ويعتمد نموذج أعمال الشركة على التسويق بالعمولة، إذ تحصل على نسبة من قيمة أي عملية شراء تتم عبر روابط الإحالة الخاصة بها.
لكن التحقيق الذي أجرته بلومبرغ بالتعاون مع كابيتال وان شوبينغ Capital One Shopping والباحث المستقل بن إيدلمان، أظهر أن إضافة المتصفح كانت تفتح نافذة خلفية تلقائياً أثناء إتمام عملية الشراء، وتدرج رمز الإحالة الخاص بها دون أي تدخل من المستخدم.
وتُعرف هذه الممارسة باسم «حشو ملفات تعريف الارتباط» (Cookie Stuffing) أو «احتيال نسب المبيعات» (Attribution Fraud)، حيث يتم استبدال رمز الإحالة الخاص بطرف آخر برمز التطبيق للحصول على العمولة. وتعد هذه الممارسة مخالفة لسياسات العديد من شبكات التسويق بالعمولة.
وأكدت منصة إمباكت Impact.com، إحدى أكبر شبكات التسويق بالعمولة، لـبلومبرغ أنها علّقت حساب «فيا» بعد رصد سلوك من إضافة المتصفح لا يتوافق مع سياسات المنصة.
رد الشركة
اعترف متحدث باسم «فيا» بوجود المشكلة، مؤكداً أنها حُلّت بالفعل.
وقال في بيان نقلته بلومبرغ: «خلال الساعات الأربع والعشرين الماضية أُبلغنا بأن إصداراً حديثاً من الشيفرة البرمجية تسبب في أخطاء بنسب المبيعات لدى شريحة من المستخدمين، وبمجرد إخطارنا بالأمر عمل فريقنا طوال الليل على تحديد المشكلة واحتوائها ثم حلها».
وأضافت الشركة أنها تخضع بانتظام لعمليات تدقيق من شركائها في شبكات التسويق بالعمولة، وأنها التزمت دائماً بالسياسات المعمول بها. كما أعاد الباحثون اختبار الإضافة في يوليو، ليتبين أنها توقفت عن تسجيل نقرات الإحالة تلقائياً.
نمو سريع واستثمارات ضخمة
ابنة بيل غيتس في مرمى الانتقادات.. اتهامات لتطبيق «فيا» بالحصول على عمولات من مبيعات لم يتسبب بها (ديلي ميل)
أطلقت فيبي غيتس التطبيق في أبريل 2025 بالشراكة مع زميلتها السابقة في جامعة ستانفورد صوفيا كياني.
وحقق التطبيق نمواً سريعاً، إذ وصل إلى المركز 21 على متجر التطبيقات خلال أسبوع من إطلاقه، و20 ألف عملية تنزيل خلال الأسبوع الأول، وأكثر من 370 ألف تنزيل بعد ثلاثة أشهر. كما تجاوز 500 ألف تنزيل بحلول سبتمبر 2025.
كما حصل التطبيق على 8 ملايين دولار تمويلاً في سبتمبر 2025، و35 مليون دولار في جولة تمويل جديدة خلال يناير 2026.
ووصلت قيمة الشركة إلى نحو 185 مليون دولار بعد عام واحد فقط من إطلاقها.
ومن بين المستثمرين في الشركة شخصيات بارزة مثل كريس جينر، وهايلي بيبر، ومؤسسة SPANX سارة بلايكلي، ومؤسس Fanatics مايكل روبين، والمديرة التنفيذية السابقة للعمليات في فيسبوك شيريل ساندبرغ.
انتقادات سابقة تتعلق بالخصوصية
لم تكن هذه أول أزمة تواجهها الشركة.
ففي نوفمبر/تشرين الثاني الماضي، ذكر تقرير لمجلة فورشين Fortune أن باحثين في الأمن السيبراني اتهموا إضافة المتصفح التابعة لـ«فيا» بتسجيل سجل تصفح المستخدمين، بما في ذلك صفحات حساسة مثل كشوف الحسابات البنكية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة.
وردت الشركة حينها بأن الإضافة كانت تجمع محتوى صفحات الويب فقط بهدف اكتشاف مواقع بيع جديدة، مؤكدة أنها لم تخزن أي بيانات شخصية أو حساسة للمستخدمين.
كما أشارت إلى أن المستخدمين يوافقون عند تثبيت الإضافة على رسالة توضح أنها تستطيع «قراءة وتعديل جميع البيانات على جميع المواقع الإلكترونية».
انتقادات بسبب خلفيتها العائلية
وقالت مارغيس لصحيفة ديلي ميل إن وصف الشركة بأنها «شركة ناشئة صغيرة» بدا غير مقنع بالنظر إلى الثروة الهائلة لعائلة غيتس.
ورغم ذلك، تؤكد فيبي غيتس أنها لم تحصل على أي تمويل من والديها لتأسيس الشركة، وأنها اعتمدت بالكامل على تمويل المستثمرين الخارجيين.
وقالت في مقابلة سابقة: «دافعي الأساسي هو بناء شركة تستمر لأجيال، ولا ترتبط بامتيازاتي أو باسمي العائلي».
